Zásady ochrany osobních údajů

Zásady ochrany osobních údajů

Obecné informace 

Zásady ochrany osobních údajů jsou vypracovány na základě požadavků Nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 ze dne 27. dubna 2016 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů a o zrušení směrnice 95/46/ES (dále jen „GDPR“), zejména čl. 13 a 14 GDPR upřesňující informační povinnost Správce údajů, jakož i zákonné úpravy platné a účinné na území České republiky. Za osobní údaj se považuje jakákoliv informace o identifikované nebo identifikovatelné fyzické osobě. Taková osoba je v rámci právní úpravy subjektem údajů. Identifikovatelnou osobou je fyzická osoba, kterou lze buď přímo, nebo i nepřímo identifikovat z jejích údajů, jako je např. jméno, příjmení, identifikační číslo, údaje týkající se bydliště nebo sídla, jakož i další údaje umožňující identifikaci. Za osobní údaje se mohou považovat i další z faktorů specifikujících identitu jedince, a to např. z hlediska fyzického, fyziologického, genetického, psychického, ekonomického, kulturního nebo sociálního. Osobní údaje zahrnují taktéž emailovou adresu, telefonní číslo, biometrické informace (např. otisk prstu), lokalizační údaje, IP adresu, informace o zdravotní péči, náboženské vyznání, číslo sociálního pojištění nebo rodinný stav. Zásady ochrany osobních údajů vysvětlují, jak jsou Vaše osobní údaje coby údaje subjektu údajů využívány a jaké práva máte v souvislosti se zpracováním Vašich osobních údajů ze strany správce údajů. Vřele Vám doporučujeme si níže uvedené zásahy pečlivě přečíst.

1. Kdo je správcem Vašich osobních údajů?

Správcem Vašich osobních údajů je: pan Cezary Siwik, který podniká pod názvem: „LANO MEBLE“ SIWIK Cezary, NIP: 6190013551, REGON: 100363308 (dále jen: „Správce“); Správce je možno kontaktovat na adrese ,,Lano Meble” Siwik Cezary, Tyble 43C, 98-420 Sokolniki, Polsko nebo emailem na office@lanonabytek.cz.

2. Kategorie osobních údajů zpracovávaných Správcem.

Správce zpracovává osobní údaje, které se týkají identifikace Vaší osoby, a to za účelem ověření Vaší totožnosti. Mezi tyto údaje patří zejména jméno a příjmení, adresa bydliště, doručovací adresa (popř. adresa sídla nebo provozovny), e-mailová adresa, telefonní číslo, název společnosti, identifikační číslo.

3. Provádí Správce zpracování údajů automaticky?

Správce může osobní údaje zpracovávat i automatizovaným způsobem, a to prostřednictvím profilování, spočívajícího ve vytváření personalizovaných nabídek Zboží dostupných v obchodu LanoNabytek.cz, jejich prezentaci na internetových stránkách, jakož i zasílání marketingových sdělení zákazníkům (v případě jejich dobrovolného souhlasu) Správcem, což může významně Zákazníka ovlivnit tím, že mu bude umožněn nákup Zboží za ceny uvedené v nabídce.

4. Účel, rozsah, doba a právní základ zpracování osobních údajů.

Účel, rozsah, doba a právní základ zpracování osobních údajů ze strany Správce se odvíjí od činností, které subjekt údajů v internetovém Obchodě provádí. Správce zpracovává osobní údaje subjektů pro následující účely, rozsah, dobu a právní základ:

1. uzavření a splnění smlouvy o poskytování elektronických služeb nebo provedení opatření přijatých před uzavřením smlouvy na základě žádosti subjektu údajů (čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR). Údaje jsou uchovávány po dobu nezbytnou k plnění, popř. jinému ukončení předmětné smlouvy. Rozsah zpracovávaných osobních údajů je následující:

• jméno a příjmení,
• e-mailová adresa,
• telefonní číslo,
• doručovací adresa (ulice, číslo domu, číslo bytu, PSČ, město, země, adresa bydliště/provozovny/sídla (pokud se liší od doručovací adresy).

U Zákazníků, kteří nejsou Spotřebiteli, se za osobní údaje, které může Správce zpracovávat, považují i název firmy a identifikační číslo osoby. Rozsah výše uvedených osobních údajů se může změnit, obzvláště v případě osobního vyzvednutí zásilky;

1. splnění právní povinnosti Správce, která mu vznikla v souvislosti s vyřízením či provedením dané objednávky. Mezi tyto právní povinnosti patří rovněž i povinnosti, které Správci vznikají v průběhu reklamačního procesu, a dále i účetní a daňové povinnosti (čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR). Správce zpracovává údaje, které mu subjekt poskytnul v souvislosti se zadáním objednávky pouze po dobu nezbytnou k jejímu vyřízení, včetně vyřízení uzavřené smlouvy a povinností z ní vyplývajících a včetně účetních a daňových povinností. Rozsah zpracovávaných osobních údajů je následující:

• jméno a příjmení,
• e-mailová adresa,
• telefonní číslo,
• adresa bydliště/provozovny/sídla,
• daňové identifikační číslo;

1. zjišťování, vymáhání nebo obrana nároků v soudním nebo správním řízení nebo v jiných právních řízeních, která mohou být zahájena jak Správcem, tak mohou být zahájena i proti němu (čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR). Osobní údaje jsou uchovávány za účelem vymáhání nebo obrany proti případným nárokům pouze po promlčecí dobu stanovenou zákonem. Rozsah zpracovávaných údajů:

• jméno a příjmení,
• e-mailová adresa,
• telefonní číslo,
• doručovací adresa (ulice, číslo domu, číslo bytu, PSČ, město, země, popř. i adresa bydliště/podniku/sídla, liší-li se od doručovací adresy).

U Zákazníků, kteří nejsou Spotřebiteli, se za osobní údaje, které může Správce zpracovávat, považují i název firmy a identifikační číslo osoby;

1. komunikace v souvislosti s podaným dotazem, který byl Správci ze strany subjektu údajů sdělen formou e-mailu nebo telefonátu (čl. 6 odst. 1 písm. b) a f) GDPR). Osobní údaje poskytnuté v souvislosti s dotazem jsou zpracovávány po dobu existence oprávněného právního zájmu Správce, který souvisí s vypořádáním se s dotazem zaslaného subjektem údajů, včetně poskytnutí odpovědi. Rozsah zpracovávaných údajů:

• e-mailová adresa,
• telefonní číslo,
• údaje uvedené ve formuláři;

1. kontakt se Zákazníkem v souvislosti s provedením telefonické objednávky subjektem údajů (čl. 6 odst. 1 písm. b) a f) GDPR). Osobní údaje jsou zpracovávány do ukončení telefonického rozhovoru se Zákazníkem. Rozsah zpracovávaných údajů:

• telefonní číslo,
• údaje poskytnuté při rozhovoru;

1. marketingové aktivity, přímý marketing, včetně zasílání obchodních informací elektronickou formou – jestliže byl udělen souhlas (čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR). Osobní údaje jsou uchovávány po dobu existence oprávněného zájmu sledovaného Správcem, nejdéle však do vznesení námitky subjektem údajů proti pokračování výše uvedených marketingových aktivit. Rozsah zpracování údajů:

1. jméno a příjmení,
2. e-mailová adresa.

5. Kde získáváme vaše osobní údaje?

Veškeré osobní údaje získáváme pouze od příslušných subjektů údajů.

6. S kým můžeme sdílet vaše osobní údaje?

Příjemcem údajů je fyzická nebo právnická osoba, orgán veřejné moci, agentura nebo jiný subjekt, kterému jsou osobní údaje subjektů zpřístupněny, bez ohledu na to, zda se jedná o třetí osobu. Třetí osobou se rozumí fyzická nebo právnická osoba, orgán veřejné moci, subjekt údajů, správce, zpracovatel a další subjekty, které mohou na základě pověření Správce nebo zpracovatele zpracovávat osobní údaje subjektů údajů. Za příjemce se nepovažují orgány veřejné moci, a to ani tehdy, mohou-li přijímat osobní údaje subjektů na základě zvláštního postupu, který je v souladu s právem Evropské unie nebo s právním řádem České republiky; zpracování osobních údajů těmito orgány veřejné moci musí být v souladu s pravidly ochrany údajů, platnými pro účely zpracování. Poskytnutí přístupu představuje předání osobních údajů příjemci, který sám rozhoduje o účelech a prostředcích zpracování údajů.

Příjemcem poskytnutých osobních údajů bude:

• Poczta Polska Spółka Akcyjna se sídlem ve Varšavě (00-940) na ul. Rodiny Španělska 8, DIČ: 525-000-73-13, KRS: 0000334972
• dodavatelé objednávek podaných prostřednictvím internetového Obchodu.

7. Komu můžeme vaše osobní údaje svěřit?

Zpracovatel je fyzická nebo právnická osoba, orgán veřejné moci, agentura nebo jiný subjekt, který zpracovává osobní údaje jménem Správce, který ji dané osobní údaje subjektů svěřil. V případě svěření údajů získává zpracovatel osobní údaje subjektů údajů, a to na základě smlouvy o pověření uzavřené se Správcem.

Správce může za účelem výše uvedeného využívat služeb externích dodavatelů (zpracovávatelů), zejména např.:

1. osoby provádějící vymáhání pohledávek;
2. osoby poskytující Správci účetní služby;
3. osoby poskytující právní služby, souvisí-li s činností Správce;
4. osoby poskytující IT služby, souvisí-li s činností Správce, a to včetně hostingových služeb;
5. poskytovatelé nástrojů používaných k analýze provozu internetových stránek;
6. osoby poskytující služby, které mají za cíl podporu při realizaci marketingových aktivit Správce;
7. osoby zpracovávající osobní údaje jménem Správce.

Výše uvedené osoby zpracovávají osobní údaje subjektů toliko na základě smlouvy uzavřené se Správcem a pouze v souladu s pokyny Správce.

8. Jsou osobní údaje předávány do třetí země nebo mezinárodní organizaci?

Správce nepředává osobní údaje subjektů do žádné třetí země ani mezinárodní organizaci.

9. Jaká práva máte v souvislosti se zpracováním vašich osobních údajů?

Subjekt údajů má následující práva:

• přístup k údajům, včetně potvrzení o jejich zpracování, obdržení kopie svých údajů a informace o zpracování svých údajů;
• požadovat opravu nesprávných údajů nebo doplnění neúplných údajů;
• požadovat okamžité vymazání údajů, pokud:

1. údaje již nejsou potřebné k účelu, pro jaký byly poskytnuty, shromážděny nebo jinak zpracovány;
2. subjekt údajů odvolal souhlas se zpracováním osobních údajů a neexistuje zde žádný jiný právní základ, který by umožňoval zpracování údajů příslušného subjektu;
3. subjekt údajů vznesl námitku proti zpracování osobních údajů;
4. osobní údaje jsou zpracovávány protiprávně;
5. osobní údaje musí být vymazány, aby byla splněna povinnost vyplývající ze zákonných ustanovení;

• požadovat omezení zpracování údajů, pokud:

1. údaje jsou nesprávné, a to minikině do té doby, dokud předmětné osobní údaje nebudou řádně zkontrolovány;
2. zpracování osobních údajů je protiprávní a žadatel vznese námitku proti jejich výmazu;
3. Správce již údaje nadále nepotřebuje, zatímco žadatel je potřebuje ke zjišťování, uplatňování a obhajobě nároků;
4. subjekt údajů vznesl námitku proti zpracování údajů do doby, než bude rozhodnuto, zda oprávněné důvody Správce převažují nad důvody uvedenými v námitce;

• přenos dat, včetně jejich přijetí ve strukturovaném, strojově čitelném formátu nebo vyžádání jejich zaslání jinému Správci, jsou-li pro to splněny všechny následující podmínky:

1. zpracování údajů probíhá na základě smlouvy uzavřené se subjektem údajů nebo na základě souhlasu vyjádřeného touto osobou;
2. zpracování je prováděno automatizovaným způsobem;

• podat stížnost dozorovému úřadu, pokud se subjekt údajů domnívá, že zpracováním jeho osobních údajů dochází k porušení ustanovení GDPR; dozorovým orgánem je:

Úřad pro ochranu osobních údajů

Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7

tel.: +420 234 665 800

DS: qkbaa2n

posta@uoou.gov.cz

• kdykoliv odvolat souhlas se zpracováním osobních údajů, pokud je toto založeno na souhlasu subjektu údajů. Odvolání souhlasu nemá vliv na již učiněné zpracování osobních údajů, bylo-li provedeno na základě souhlasu před jeho odvoláním a v souladu s platnými právními předpisy;
• vznést námitku proti zpracování údajů pro účely vyplývající z oprávněných zájmů Správce, zejména přímého marketingu činěného Správcem

Správce Vám poskytne informace o opatřeních přijatých v reakci na vaši žádost do jednoho měsíce od jejího obdržení. Ve zvlášť složitých případech může být tato lhůta prodloužena o další 2 měsíce od obdržení žádosti. Pro splnění vašeho požadavku jsme oprávněni ověřit Vaši totožnost, aby se Vaše údaje nedostaly k neoprávněné osobě.

Pokud se Vaše žádost ukáže jako zjevně neoprávněná nebo nepřiměřená, zejména z důvodu její opakované povahy, může Správce požadovat přiměřený poplatek za vypořádání se s žádostí nebo odmítnout na danou žádost reagovat.

10. Marketingové informace

Máte právo vyslovit souhlas s elektronickým zasíláním obchodních a marketingových informací. Z odběru marketingových informací se můžete kdykoliv odhlásit, a to žádostí zaslanou na office@lanonabytek.cz nebo zasláním doporučeného dopisu na adresu Správce.

11. Používáme cookies?

Správce používá SALESmanago pro marketingové účely a zasílání newsletterů. Správce dále používá cookies k personalizaci přenášeného obsahu a pro statistické účely. Správce rovněž v rámci marketingových kampaní používá následující nástroje: Cookies Third Party Google Tag, Rozšířená konverzní značka Google Ads, Facebook Pixel a Pinterest Pixel.