Zásady ochrany osobních údajů

Zásady ochrany osobních údajů

Obecné informace 

I. Správce osobních údajů:

LANO MEBLE Siwik Cezary, Tyble 63 a, 98-420 Sokolniki (v Polsku), DIČ: PL6190013551, REGON: 100363308, office@lanonabytek.cz, +420 739 330566.

II. Jak je postaráno o Vaše osobní údaje:

1. Osobní údaje Zákazníka jsou zpracovávány v souladu s Nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 ze dne 27. dubna 2016 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů a o zrušení směrnice 95/46/ES (obecné nařízení o ochraně osobních údajů) (dále také jako: „GDPR”) a jinými právními předpisy o ochraně osobních údajů platnými po celou dobu zpracovávání osobních údajů. Osobní údaje jsou veškeré informace, které identifikují nebo umožňují identifikaci fyzické osoby (dále jen: „Osobní údaje”).
2. Správce věnuje zvláštní pozornost ochraně zájmů osob, kterých se údaje týkají, zejména však zajistí, že jím shromážděné údaje jsou:

a) zpracovávány v souladu s právem, řádně a transparentně vůči osobám, kterých se údaje týkají;

b) shromažďování údajů je pro konkrétní, pro explicitní a legitimní účely a nejsou dále zpracovávány v rozporu s těmito účely;

c) přiměřené, relevantní a omezené pouze na to, co je nezbytné pro účely, pro které jsou zpracovávány;

d) řádné a v případě potřeby aktualizované;

e) přechovávány ve formě umožňující identifikaci osoby, které se údaje týkají, po dobu která není delší, než je to nutné pro účely, pro které jsou zpracovávány;

f) zpracovávány způsobem garantujícím bezpečnost Osobních údajů, včetně ochrany před neoprávněným nebo protiprávním zpracováním nebo náhodnou ztrátou, zničením nebo poškozením, a to prostřednictvím vhodných technických nebo organizačních opatření.

1. Vaše osobní údaje jsou zpracovávány především v rámci Evropského hospodářského prostoru (dále jen: „EHP “). V souvislosti s provozem Internetového obchodu může docházet k předávání Vašich osobních údajů i do zemí mimo EHP, kde subjekt spolupracující se Správcem spravuje dle zadání Správce nástroje pro zpracování osobních údajů. Takové předání osobních údajů, je vždy realizováno pouze v nezbytném rozsahu.
2. V případě předávání osobních údajů subjektům se sídlem mimo EHP Správce zajišťuje aplikaci požadavků uvedených v kapitole 5 GDPR, včetně použití vhodných záruk předávání v podobě standardních smluvních doložek přijatých na základě rozhodnutí Evropské komise.
3. Provozovatel je oprávněn tyto podmínky změnit. Novou verzi zásad ochrany osobních údajů zveřejní na svých webových stránkách.

III. Proč shromažďujeme a zpracováváme osobní údaje:

Účel, rozsah, doba a právní základ zpracování osobních údajů ze strany Správce se odvíjí od činností, které subjekt údajů v internetovém Obchodě provádí. Správce zpracovává osobní údaje subjektů pro následující účely, rozsah, dobu a právní základ:

1. uzavření a splnění smlouvy o poskytování elektronických služeb nebo provedení opatření přijatých před uzavřením smlouvy na základě žádosti subjektu údajů (čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR). Údaje jsou uchovávány po dobu nezbytnou k plnění, popř. jinému ukončení předmětné smlouvy. Rozsah zpracovávaných osobních údajů je následující:

a) jméno a příjmení,

b) e-mailová adresa,

c) telefonní číslo,

d) doručovací adresa (ulice, číslo domu, číslo bytu, PSČ, město, země, adresa bydliště/provozovny/sídla (pokud se liší od doručovací adresy).

U Zákazníků, kteří nejsou Spotřebiteli, se za osobní údaje, které může Správce zpracovávat, považují i název firmy a identifikační číslo osoby. Rozsah výše uvedených osobních údajů se může změnit, obzvláště v případě osobního vyzvednutí zásilky;

1. splnění právní povinnosti Správce, která mu vznikla v souvislosti s vyřízením či provedením dané objednávky. Mezi tyto právní povinnosti patří rovněž i povinnosti, které Správci vznikají v průběhu reklamačního procesu, a dále i účetní a daňové povinnosti (čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR). Správce zpracovává údaje, které mu subjekt poskytnul v souvislosti se zadáním objednávky pouze po dobu nezbytnou k jejímu vyřízení, včetně vyřízení uzavřené smlouvy a povinností z ní vyplývajících a včetně účetních a daňových povinností. Rozsah zpracovávaných osobních údajů je následující:

a) jméno a příjmení,

b) e-mailová adresa,

c) telefonní číslo,

d) adresa bydliště/provozovny/sídla,

e) daňové identifikační číslo;

1. zjišťování, vymáhání nebo obrana nároků v soudním nebo správním řízení nebo v jiných právních řízeních, která mohou být zahájena jak Správcem, tak mohou být zahájena i proti němu (čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR). Osobní údaje jsou uchovávány za účelem vymáhání nebo obrany proti případným nárokům pouze po promlčecí dobu stanovenou zákonem. Rozsah zpracovávaných údajů:

a) jméno a příjmení,

b) e-mailová adresa,

c) telefonní číslo,

d) doručovací adresa (ulice, číslo domu, číslo bytu, PSČ, město, země, popř. i adresa bydliště/podniku/sídla, liší-li se od doručovací adresy).

U Zákazníků, kteří nejsou Spotřebiteli, se za osobní údaje, které může Správce zpracovávat, považují i název firmy a identifikační číslo osoby;

1. komunikace v souvislosti s podaným dotazem, který byl Správci ze strany subjektu údajů sdělen formou e-mailu nebo telefonátu (čl. 6 odst. 1 písm. b) a f) GDPR). Osobní údaje poskytnuté v souvislosti s dotazem jsou zpracovávány po dobu existence oprávněného právního zájmu Správce, který souvisí s vypořádáním se s dotazem zaslaného subjektem údajů, včetně poskytnutí odpovědi. Rozsah zpracovávaných údajů:

a) e-mailová adresa,

b) telefonní číslo,

c) údaje uvedené ve formuláři;

1. kontakt se Zákazníkem v souvislosti s provedením telefonické objednávky subjektem údajů (čl. 6 odst. 1 písm. b) a f) GDPR). Osobní údaje jsou zpracovávány do ukončení telefonického rozhovoru se Zákazníkem. Rozsah zpracovávaných údajů:

a) telefonní číslo,

b) údaje poskytnuté při rozhovoru;

1. marketingové aktivity, přímý marketing, včetně zasílání obchodních informací elektronickou formou – jestliže byl udělen souhlas (čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR). Osobní údaje jsou uchovávány po dobu existence oprávněného zájmu sledovaného Správcem, nejdéle však do vznesení námitky subjektem údajů proti pokračování výše uvedených marketingových aktivit. Rozsah zpracování údajů:

a) jméno a příjmení,

b) e-mailová adresa.

1. Není-li výše stanoveno výslovně jinak, jsou osobní údaje zpracovávány pouze po nezbytně nutnou dobu, zejm. po dobu trvání smluvního vztahu či jiného právního titulu, který správci umožňuje osobní údaje zákazníka zpracovávat, a archivovány dle lhůt uložených právními předpisy. Po ztrátě zákonného důvodu je prováděn výmaz příslušných osobních údajů. Osobní údaje, jež jsou zpracovávány se souhlasem zákazníka, jsou uchovávány pouze po dobu trvání účelu, k němuž byl souhlas udělen, nejdéle pak po dobu trvání uděleného souhlasu zákazníkem či do okamžiku jeho odvolání.

IV. Provádí Správce zpracování údajů automaticky?

1. Správce může osobní údaje zpracovávat i automatizovaným způsobem, a to prostřednictvím profilování, spočívajícího ve vytváření personalizovaných nabídek Zboží dostupných v obchodu LanoNabytek.cz, jejich prezentaci na internetových stránkách, jakož i zasílání marketingových sdělení zákazníkům (v případě jejich dobrovolného souhlasu) Správcem, což může významně Zákazníka ovlivnit tím, že mu bude umožněn nákup Zboží za ceny uvedené v nabídce.

V. Komu Vaše osobní údaje poskytujeme:

1. Příjemci osobních údajů Kupujícího mohou být subjekty realizující na příkaz Prodávajícího objednávku a zabývající se jejím vyřízením: zásilkové firmy/ dodavatelé zboží , účetní firmy, montážní servisy, dodavatelé IT řešení, firmy podporující platby, banky, pojišťovny, vindikační firmy, firmy poskytující marketingové služby, dodavatelé skladovacích služeb, dodavatelé telekomunikačních služeb, firmy zabývající se skartací, advokátní kanceláře, oprávněné státní orgány.
2. Poskytovatel elektronických platebních služeb: PayU S.A, ul. Grunwaldzka 182, 60-166 Poznaň; PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A. 22-24 Boulavard Royal L-2449 Luxembourg, PayPo Sp. z o.o. ul. Domaniewska 39 (02-672 Warszawa), Autopay S.A. ul. Powstańców Warszawy 6, Sopot. Klarna Bank AB (publ). Sveavägen 46, 111 34 Stockholm.
3. Dotazníky a sběr názorů provádí společnost TrustMate SA se sídlem v Bartoszowicka 3, 51-641 Wrocław.
4. Používáme také DIGITAL INSPIRE Sp. Zoo, Tyble 45A, 98-420 Sokolniki (Google Ads).
5. Poskytovatelé sociálních zásuvných modulů, skriptů a dalších podobných nástrojů umístěných na stránkách Internetového obchodu, které umožňují prohlížeči osoby navštěvující stránky Internetového obchodu stahovat obsah od poskytovatelů zmíněných plug-inů (např. přihlášení pomocí přihlašovacích údajů k stránka sociální sítě) a předávání osobních údajů návštěvníka za tímto účelem těmto poskytovatelům, včetně:

a) Společnost Alphabet Inc. – Správce používá sociální zásuvné moduly YouTube na webových stránkách internetového obchodu, a proto shromažďuje a sdílí osobní údaje uživatele služby pomocí webových stránek online obchodu společnosti Alphabet Inc. (1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043, Spojené státy americké) v rozsahu a v souladu se zásadami ochrany osobních údajů dostupnými zde: https://www.youtube.com/intl/ALL_pl/howyoutubeworks/user-settings/privacy/ (tyto údaje zahrnují informace o aktivitách na webových stránkách internetového obchodu – včetně informací o zařízení, navštívených webových stránkách, nákupech, zobrazovaných reklamách a způsobu používání služeb – bez ohledu na to, zda má uživatel služby účet na YouTube a je přihlášen na YouTube) .

b) Google Ireland Ltd. – Správce používá sociální pluginy Google na webových stránkách internetového obchodu (např. přihlášení pomocí přihlašovacích údajů Google), a proto shromažďuje a sdílí osobní údaje uživatele služby pomocí webových stránek online obchodu společnosti Google Ireland Ltd. (Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irsko) v rozsahu a v souladu se zásadami ochrany osobních údajů dostupnými zde: https://policies.google.com/privacy?hl=pl (tyto údaje zahrnují informace o aktivitách na webových stránkách internetového obchodu - včetně informací o zařízení, navštívených webových stránkách, nákupech, zobrazovaných reklamách a způsobu využívání služeb - bez ohledu na to, zda má uživatel služby účet Google a je k tomuto účtu přihlášen.

c) Meta Platforms Ireland Ltd. - Správce používá sociální zásuvné moduly Facebooku (např. tlačítko To se mi líbí, Sdílet nebo přihlášení pomocí přihlašovacích údajů k Facebooku) a Instagram na webových stránkách internetového obchodu, a proto shromažďuje a sdílí osobní údaje uživatele služby pomocí webových stránek. internetového obchodu společnosti Meta Platforms Ireland Ltd. (4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2 Ireland) v rozsahu a v souladu se zásadami ochrany osobních údajů dostupnými – v případě Facebooku – zde: https://www. facebook.com/about/ privacy/ a – v případě Instagramu – zde: https://help.instagram.com/519522125107875/?helpref=hc_fnav (tyto údaje zahrnují informace o aktivitách na webu online obchodu – včetně informací o zařízení, navštívené webové stránky, nákupy, zobrazované reklamy a způsob používání služeb – bez ohledu na to, zda má uživatel služby Facebook nebo Instagram účet a je přihlášen na Facebooku nebo Instagramu).

d) Pinterest Europe Limited – Správce používá sociální zásuvné moduly Pinterest na webových stránkách internetového obchodu (např. sdílení obsahu z internetového obchodu na vašem profilu Pinterest), a proto shromažďuje a sdílí osobní údaje uživatele služby pomocí webových stránek online obchodu společnosti Pinterest Europe Limited (2nd Floor Palmerston House, Fenian Street, Dublin 2 Dublin, Irsko) v rozsahu a v souladu se zásadami ochrany osobních údajů dostupnými zde: https://policy.pinterest.com/pl/privacy-policy.

VI. Jaké máte práva:

1. Subjekt osobních údajů má právo:
a)

a) na přístup k osobním údajům (včetně např. získání informací o tom, jaké osobní údaje jsou zpracovávány);

b)

b) požadovat opravu a omezení zpracování osobních údajů (např. pokud jsou nesprávné);

c)

c) na vymazání osobních údajů (např. v případě, že byly zpracovávány v rozporu se zákonem);

d)

d) na předání osobních údajů, které byly Správci poskytnuty, a které jsou zpracovávány automatizovaně a zpracování probíhá na základě souhlasu nebo na základě nutnosti plnění smlouvy, např. jinému správci;

e)

e) kdykoli odvolat souhlas se zpracováním osobních údajů, je-li právním základem pro zpracování osobních údajů souhlas (odvolání souhlasu nemá vliv na zpracování prováděné Správcem v souladu se zákonem před odvoláním souhlasu);

f)

f) vznést námitku proti zpracování osobních údajů na základě oprávněných zájmů Správce nebo třetí osoby, zejména proti zpracování pro marketingové účely;

1. Zároveň Vás informuje, že v případě podezření, že Vaše osobní údaje jsou zpracovávány neoprávněně, máte právo podat Úřadu na ochranu osobních údajů České republiky stížnost. Budeme však rádi, pokud budete problémy řešit nejprve s námi. (www.uoou.cz).
2. Výše uvedená práva můžete uplatnit prostřednictvím e-mailu: office@lanonabytek.cz.

VII. Cookies

1. Cookies jsou malé soubory obsahující písmena a číslice, které se prostřednictvím internetového prohlížeče odesílají do počítače či chytrého telefonu, kde se ukládají na pevném disku. Hlavním úkolem tohoto souboru je rozlišení a identifikace jednotlivých uživatelů webových stránek.
2. Soubory „cookies” jsou součástí HTTP protokolu, který se používá pro komunikaci mezi webovým serverem a prohlížečem. Skládají se z: identifikačního klíče, hodnoty a doby, po jaké by měl prohlížeč cookies odstranit. Jejich funkce jsou většinou standardní a slouží pro nastavení prohlížeče. Soubory Cookies se používají k přizpůsobení obsahu stránek Vašim preferencím, včetně našich nabídek, a pro zlepšení a personalizaci obsahu webových stránek.
3. Soubory cookies shromažďují různé druhy informací, které zpravidla neumožňují Vaši identifikaci. Některé informace v závislosti na jejich obsahu a použití však mohou být přiřazeny ke konkrétní osobě, a jsou tedy považovány za osobní údaje. Jakékoliv soubory cookies s výjimkou nezbytně nutných můžeme zpracovávat pouze na základě Vašeho souhlasu dle čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR.
4. Z hlediska účelu používání cookies rozlišujeme tři kategorie:
●

a) Nezbytné soubory – tyto soubory umožňují správné fungování internetové stránky a její funkcí, např. autentizační nebo bezpečnostní soubory cookie. Bez jejich uložení do vašeho zařízení nebude možné internetovou stránku používat.

●

b) Analytické soubory – tyto soubory umožňují sledování otevřených internetových stránek, zdrojů návštěvnosti, doby pobytu na stránce. Jejich neuložení neovlivní funkčnost stránky.

●

c) Reklamní soubory – tyto soubory umožňují zobrazovat personalizované reklamy na internetové stránce nebo mimo ni. Jejich neuložení neovlivní funkčnost stránky.

1. Z hlediska jejich platnosti rozlišujeme dvě kategorie cookies:
●

a) soubory relací – krátkodobé, ukládají se do konce dané relace,

●

b) trvalé soubory – dlouhodobé, ukládají se po skončení relace.

1. Z hlediska rozlišení subjektu spravujícího cookies rozlišujeme:
●

a) naše soubory cookie,

●

b) soubory cookie třetích stran.

1. SOUBORY COOKIE SPRÁVCE ÚDAJŮ

Soubory cookie, které spravujeme, vám umožňují:

●

a) ověřovat přístup,

●

b) zachovat relace po přihlášení,

●

c) ochranu obchodu před útoky hackerů,

●

d) uložit obsah polí vyplněných formulářů prohlížečem (volitelné),

●

e) uložit položky, které jste v prohlížeči přidal/a do košíku.

Díky těmto souborům je používání funkcí Obchodu jednodušší a příjemnější.

1. SOUBORY COOKIE TŘETÍCH STRAN

Vzhledem k tomu, že Správce v rámci Internetového obchodu spolupracuje s jinými subjekty, ukládá prohlížeč pro účely této spolupráce rovněž soubory cookies, které pocházejí od subjektů, se kterými Správce spolupracuje. Tímto způsobem se shromažďují mj. informace o prohlížených Produktech. Soubory cookies zasílané těmito subjekty jsou zaměřeny zejména na zajištění řádného provozu Internetového obchodu a zlepšení efektivity zobrazování reklam, které odpovídají Vaší online aktivitě.

Správce používá následující soubory cookie nebo nástroje, které je využívají: nezbytné soubory cookie Servisu – tyto soubory umožňují správné a bezpečné fungování Servisu (slouží mimo jiné k přizpůsobení rozložení webové stránky obrazovce zařízení), proto není možné je deaktivovat (funkce těchto souborů je podmínkou pro používání Servisu). Nezbytné soubory cookie zůstávají ve vašem koncovém zařízení po dobu až 1 roku;

Google Analytics – tento nástroj (využívající soubory cookie poskytované společností Google LLC) umožňuje shromažďovat statistické údaje o tom, jak uživatelé používají webovou stránku, mimo jiné o počtu návštěv, délce návštěv, použitém vyhledávači, lokalitě. Shromážděné údaje pomáhají zlepšovat webovou stránku a činí ji přátelštější pro uživatele služeb. Soubory cookie používané službou

Google Analytics zůstávají ve vašem koncovém zařízení po dobu až 2 let; jiné statistické nástroje (mj. Getsitecontrol, CUX, Hojtar) nebo optimalizační nástroje (mj. Linkedin) – soubory umožňují sledovat počet návštěv webových stránek, zaznamenávat a ukládat chování uživatele na webových stránkách. Díky tomu je možné webové stránky neustále vylepšovat a přizpůsobovat jejich fungování preferencím uživatelů. Soubory cookie zůstávají ve vašem koncovém zařízení po dobu 1 dne (Hojtar, Linkedin), po dobu trvání relace nebo trvale (CUX), trvale (Getsitecontrol);

Google Ads – tento nástroj (využívající soubory cookie poskytované společností Google LLC) umožňuje shromažďovat údaje o vašich preferencích (mj. o navštívených podstránkách, prohlíženém obsahu) a umožňuje vám zobrazovat reklamy na jiných webových stránkách, které navštěvujete. Soubory cookie používané službou Google Ads zůstávají ve vašem koncovém zařízení po dobu až 3 měsíců; Facebook Pixel – tento nástroj (využívající soubory cookie poskytované společností Meta Platforms Ireland Limited) umožňuje zjistit, že jste navštívili webové stránky, a také vám zobrazovat reklamy na sociálních sítích Facebook a Instagram a měřit jejich účinnost. Soubory cookie používané Facebook Pixel zůstávají ve vašem koncovém zařízení po dobu až 3 měsíců;

Microsoft Pixel – tento nástroj (využívající soubory cookie poskytované společností Meta Platforms Ireland Limited) umožňuje zjistit, že jste navštívili webové stránky, a také vám zobrazit reklamy na sociálních sítích Facebook a Instagram a měřit jejich účinnost. Soubory cookie používané Microsoft Pixel zůstávají ve vašem koncovém zařízení po dobu až 3 měsíců;

Pinterest Pixel – tento nástroj (využívající soubory cookie poskytované společností Meta Platforms Ireland Limited) umožňuje zjistit, že jste navštívili web, a také vám zobrazit reklamy na sociálních sítích Facebook a Instagram a měřit jejich účinnost. Soubory cookie používané Pinterest Pixel zůstávají ve vašem koncovém zařízení po dobu až 3 měsíců;

Personalizovaný marketing a personalizace reklam (Google Customer Match) – podléhá souhlasu (článek 6(1)(f) GDPR). Vaše osobní údaje, jako je vaše e-mailová adresa, mohou být použity pro personalizované marketingové kampaně v rámci reklamního ekosystému Google (např. Vyhledávání Google, YouTube, Gmail). Tento proces zahrnuje odeslání šifrované verze vaší e-mailové adresy společnosti Google, která porovná přijatá data se svou uživatelskou databází a určí, zda máte účet u služeb Google. Pokud je porovnání úspěšné, budete přidáni do vlastního seznamu publika, což nám umožní zasílat vám personalizované reklamní zprávy. Osobní údaje budou zpracovávány, dokud svůj souhlas neodvoláte.

• SOUHLAS S POUŽÍVÁNÍM A SPRAVOVÁNÍM SOUBORŮ COOKIE

S výjimkou nezbytných souborů cookie je jejich zpracování založeno na souhlasu uživatele.

Souhlas se zpracováním souborů cookie je dobrovolný a lze ho kdykoli odvolat. Nezapomínejte, že neudělení souhlasu s používáním některých souborů cookie může mít za následek omezení používání Obchodu a jeho funkcí, a dokonce znemožnit jeho používání.

Souhlas se zpracováním souborů cookie lze udělit:

●

a) pomocí nastavení softwaru nainstalovaného v koncovém telekomunikačním zařízení, které používá uživatel,

●

b) pomocí tlačítka pro udělení o souhlasu se zpracováním souborů cookies nebo potvrzení přečtení jeho podmínek,

●

c) pomocí nastavení dostupných na internetové stránce.

25.07.2025